お客様の声

先日、本店にてドッグホテルをご利用いただきました

差し入れと一緒にお手紙が入っていました

心温まるお手紙をいただいて

スタッフ全員、とても励みになりました

これからも飼い主さま、ワンちゃんに

満足と感動を与えられるように

スタッフ一丸となって頑張っていきます

本当にありがとうございました

いつもイオンモールシャンティ2にて「ビバリュープラン」をご利用いただいています♪

先日、本店までお越しいただいて、素敵なメッセージカードをいただきました☆.。.:*・

スタッフ全員で読ませていただき、みんな感動でいっぱいでした。

スタッフ全員がお客さまからのメッセージを励みにして

益々、シャンティスマイルで頑張っていこうと思います！

本当にありがとうございます。

シャンティのサービスはいかがでしたでしょうか？お客様の喜びの声を聞くほど、私の仕事に情熱とやりがいを教えてくれるものはありません。良いこと悪いこと、どんなことでも結構です。是非本音をお聞かせください。

1.シャンティご来店の前に、解決したいと思っていた事、得たいと思っていた事は何ですか？

来店前はトリミング、爪切りが主にお願いしたいと思っていました。大きくなって6年くらい前から膿皮症がはじまりケアに悩んでいました。今は週1回のシャンプーで家では洗わなくて良くなり大変助かっています。

2.シャンティへご来店しようと思ったきっかけは何ですか？

爪切りが難しくてできなかったのでトリミングをお願いしたかった。

3.シャンティにどんなイメージをもっていましたか？

安心できる。

4.シャンティへご来店する前にどんな事が不安でしたか？

不安はありませんでした。

5.シャンティを選んでいただいた理由をお聞かせください。

友人の紹介で選びました。（親切で安心してお願いできるとの事でした）

6.シャンティのサービスを受けて感じたことを教えてください。

1～2ヶ月から週1回と変更しました。とても良いケアをしてもらっています。膿皮症があってシャンプーの回数が多く自宅で洗うのが大変でした。今年は膿皮症の症状も軽くとても嬉しく思っています。ホテルも安心して預かってもらいました。

7.シャンティへ来店を迷っている人に一言メッセージをお願いします。

安心して行かれるお店です。とても親切にしてくれます。カットも良くできています。ホテルも清潔で安心です。

シャンティのサービスはいかがでしたでしょうか？お客様の喜びの声を聞くほど、私の仕事に情熱とやりがいを教えてくれるものはありません。良いこと悪いこと、どんなことでも結構です。是非本音をお聞かせください。

1.シャンティご来店の前に、解決したいと思っていた事、得たいと思っていた事は何ですか？

愛犬のお手入れ　デザインカット

2.シャンティへご来店しようと思ったきっかけは何ですか？

信頼できるトリミングサロンであると聞いたから

3.シャンティにどんなイメージをもっていましたか？

オシャレなトリミングサロン

4.シャンティへご来店する前にどんな事が不安でしたか？

愛犬とトリマーさんとの相性　トリミングの金額

5.シャンティを選んでいただいた理由をお聞かせください。

トリミング技術の高さ　トリマーさん達の対応がとても良い事　ビバリュープランがある　立地の良さ（イオンモール内で便利）

6.シャンティのサービスを受けて感じたことを教えてください。

いつも良心的に対応して頂き、愛犬を信頼して預ける事ができる　カットのデザイン等も思った通りにしてもらえて大変満足

7.シャンティへの来店を迷っている人に一言メッセージをお願いします。

とても丁寧に対応してもらえる良心的なサロンです　ビバリュープランがあるのでワンちゃんをいつもキレイにしてあげたい飼い主さんにはオススメです　イオンモール内にあるのでワンちゃんをお預けしている間に　お買い物も出来て、とても便利です

シャンティのサービスはいかがでしたでしょうか？お客様の喜びの声を聞くほど、私の仕事に情熱とやりがいを教えてくれるものはありません。良いこと悪いこと、どんなことでも結構です。是非本音をお聞かせください。

1.シャンティご来店の前に、解決したいと思っていた事、得たいと思っていた事は何ですか？

家ではできないケアをしてほしいと思ってました。

2.シャンティへご来店しようと思ったきっかけは何ですか？

家が近くなので。

3.シャンティにどんなイメージをもっていましたか？

きれい。

4.シャンティへご来店する前にどんな事が不安でしたか？

まろんも私もなじめるか不安でした。

5.シャンティを選んでいただいた理由をお聞かせください。

まろんが楽しそうなので。スタッフの方が気さくで相談しやすいです。

6.シャンティのサービス受けて感じたことを教えてください。

こまやかに対応して下さるので安心です。

7.シャンティへの来店を迷っている人に一言メッセージをお願いします。

初めてわんちゃんをかう人でも安心して預けれるところです！

シャンティのサービスはいかがでしたでしょうか？お客さまの喜びの声を聞くほど、私の仕事に情熱とやりがいを教えてくれるものはありません。良いこと悪いこと、どんなことでも結構です。是非本音をお聞かせください。

1.シャンティご来店の前に、解決したいと思っていた事、得たいと思っていた事は何ですか？

以前は動物病院でやってもらってましたが、病院と同じ場所ではない方がよいかと思い、トリミング専門店に変えようと思いました。

2.シャンティへご来店しようと思ったきっかけは何ですか？

Webで探して近くだったので。

3.シャンティにどんなイメージをもっていましたか？

料金が前の場所より高めだったので敷居が高いのかな？と。

4.シャンティへご来店する前にどんな事が不安でしたか？

同上。うちの子がなじめるかな？とか。

5.シャンティを選んでいただいた理由をお聞かせください。

トリミング後のうちの子の表情が良かったので。予約がWebでとりやすいのもありがたいです。

6.シャンティのサービス受けて感じたことを教えてください。

トリミングもホテルも不満に思ったことはありません。ホテル利用時に夜、Twitterにのせてくれるので飼い主としてはうれしいし、ホッとします。散歩もしてくださるし、手作りの写真カードもうれしいですね。

7.シャンティへの来店を迷っている人に一言メッセージをお願いします。

トリミングもホテルも安心してお任せできます。スタッフさんの対応もいつも明るくていねいです。（たいへんな業務と思いますが、努力なさってるんだろうなと、思っています。

お客様の声

シャンティのサービスはいかがでしたでしょうか？お客さまの喜びの声を聴くほど、私の仕事に情熱とやりがいを教えてくれるものはありません。良いこと悪いこと、どんなことでもも結構です。是非本音をおきかせください。

1.シャンティにご来店の前に、解決したいと思っていた事、得たいと思っていた事は何ですか？

犬を飼うことが初めてだったので、犬のお手入れ方法の知識や自分ではなかなか難しいシャンプーやカットに加え、爪きりや歯みがきなどの全般のケア

2.シャンティへご来店しようと思ったきっかけは何ですか？

隣接するペットショップで購入し、雰囲気も良さそうで１ヶ月のコースも魅力的だったため

3.シャンティにどんなイメージをもっていましたか？

お店が明るく、きれい

4.シャンティへご来店する前にどんな事が不安でしたか？

どこまでお願いできるだろう　飼っている犬が嫌がらないかな　希望のカットにしてくれるかな

5.シャンティを選んでいただいた理由をお聞かせください。

初回から電話対応、接客対応がとてもていねいだったから

6.シャンティのサービスを受けて感じた事を教えてください。

カットでは細かな要望も聞いてくれ、相談にのってくれ毎回満足の仕上がりで満足です。　初めての日は預けることに少し不安・緊張もありましたが様子を教えてくれたり、何より写真を撮ってコメントも書いてあり、安心したのを覚えています。毎回の交換日記が楽しみになりました。　急な予約でも気持ちよく受けてくださり、ありがたいです。　仕上がりフワフワで選べる香りのシャンプーが最高です。

7.シャンティへの来店を迷っている人に一言メッセージをお願いします。

電話や接客対応が親切、丁寧です。安心してワンちゃんを預けられます。ワンちゃんの体調も毎回気遣ってくださったり、カットの細かな要望や分からないことや不安なことなど丁寧に教えてくださったり、行くことが楽しみになるお店です。

1.シャンティご来店の前に、解決したいと思っていた事、得たいと思っていた事は何ですか？

犬の抜け毛がひどく自分ではシャンプー等、対応しきれなかったのでお願いしたかった。

2.シャンティへご来店しようと思ったきっかけは何ですか？

シャンプー等に困っていたため。

3.シャンティにどんなイメージをもっていましたか？

スタッフの方々がやさしい。

4.シャンティへご来店する前にどんな事が不安でしたか？

ウチの犬がスタッフさんや他の犬に迷惑をかけないか。（かみつく、ほえる、ウンチ等）

5.シャンティを選んでいただいた理由をお聞かせください。

イオンモールで働いているから。犬の購入がイオンだったから。

6.シャンティのサービス受けて感じたことを教えてください。

とても良くしていただいて助かっている。はじめは、抜け毛でサービスをうけたが、はみがき他、それ以外にも見ていただけて犬の体調が良くうれしい。

私達が気付かないヒフの状況等に気付いていただき早期に病院につれて行くことが出来た。

7.シャンティへの来店を迷っている人に一言メッセージをお願いします。

期待以上の対応です。迷っている方は、ぜひ一度行かれてみてください。

1.シャンティご来店の前に、解決したいと思った事、得たいと思った事は何ですか？

わんこの社会勉強　人慣れ　わんこ慣れ

2.シャンティへご来店しようと思ったきっかけは何ですか？

PET　PLUSの紹介　家から近いこと

3.シャンティにどんなイメージをもっていましたか？

特になし

4.シャンティへご来店する前にどんな事が不安でしたか？

コスパが悪そう→そんなこと無かった

5.シャンティを選んでいただいた理由をお聞かせください。

家から近いこと　買い物中に預けられること　清潔感があること

6.シャンティのサービスを受けて感じたことを教えてください。

トリマーさんが皆優しい　急なお願いにも対応してくれる　預けたわんこを大事に扱ってくれる　アルバムにしてくれる所が嬉しい

7.シャンティへの来店を迷っている人に一言メッセージをお願いします。

　丁寧な仕上がりに満足です　「いつもキレイでフワフワだね～」と、人から言われます　安心して預けてください

お客様の声